TCL C2US Problema Abrupto na Imagem

Tenho uma TV 4K TCL 55C2US comprada em 2018.

Ela foi comprada baseada em informações do antigo HTForum. Gostei muito dela pelo preço, som, android TV e saídas, mas infelizmente ela veio a dar problema ontem.

Simplesmente, ao ligar, me deparei com ela meio que “piscando”, onde era perceptível a pulsação da luminosidade em toda metade direita do painel (do centro para a direita), piorando na medida que se vai olhando para a direita.

As imagens e vídeos explicam por si só o defeito.

Antes de ter o BO de enfiar esse trambolho em um palio e levar na autorizada para cotação, alguém conseguiria me dizer o que é e se vale a pena o conserto?

Video 1

Video 2

As fotos abaixo são no momento onde o painel está “normal” e imediatamente após o “pulso”. Me parece um problema de placa qualquer, e não do painel em si.

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Entra em contato com a TCL pelo chat no site primeiro e descobre se eles não mandam uma autorizada buscar na tua casa. Eu tive essa tv a recém e gostava muito também, mas depois de 6/7 meses de uso ela começou a dar pau pra rodar 4K do Netflix, a técnica mexeu 3 vezes e não adiantou, depois de uma novela toda eu consegui o reembolso. Eles vão dizer que tá fora da garantia mas tenta alegar vício oculto, que a recém passou de 1 ano e começou a dar problema. 

Estou para ver isso na minha TCL. Deixei a tv na tomada por uns meses sem ligar por conta da pandemia (estava fora de casa), vim na minha casa com meus pais, fui ligar a TV e… PUF. Deu um estalo e não ligou mais.

Veio um técnico que descobriu o problema na placa de fonte. Eu mesmo troquei a placa de fonte (a tv já saiu da garantia) e a tv voltou a ligar, porém estou com mais um problema: duas tiras de led da TV queimaram junto e por hora ela está parada. Estou pensando em ver se termino de consertar e passo a TV pra frente, até porque já comprei a Philco Q20 pra deixar no lugar.

A TCL me ligou ontem para me passar o orçamento para o conserto da placa de fonte (que já tinha feito) e até me surpreendi com o valor bem justo: 350 reais, quase o que paguei na placa no ML. 

O problema é que como eu mesmo consertei a fonte e identifiquei um novo problema, vou ter que chamar um técnico novamente para reavaliar a TV e me fazer um novo orçamento.

Esse técnico era da assistência deles? Como solicitou?

Eu não me mexi ainda, pq tô na correria e o problema não impossibilita o uso da TV, sendo as vezes quase imperceptível.

Quando tiver tempo eu tento contato com eles.

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Esse técnico era da assistência deles? Como solicitou?

Eu não me mexi ainda, pq tô na correria e o problema não impossibilita o uso da TV, sendo as vezes quase imperceptível.

Quando tiver tempo eu tento contato com eles.[/QUOTE]

Olha a rede de autorizados da TCL e entre em contato diretamente. Aqui no RJ só tem duas autorizadas…

Veio o técnico aqui e paguei a visita de 80 reais. Acho que, por hora, eles não retiram a TV, eu que teria que levar para lá.